年，在市委、市政府的正确领导下，在市各部委办局的支持配合下，全局上下紧紧围绕全市中心工作和局年度工作目标，深入开展学习实践科学发展观活动，创先争优、奋发进取、默默奉献，圆满完成了全年各项工作任务。
针对今年十七届省运会在我市举办、各项重大活动多、后勤服务保障任务重的真实的情况，全局上下开拓创新，面对琐碎繁杂的机关事务工作，积极探索，抢抓主动，工作成效显著。
（一）围绕公务用车做好车辆管理三项工作。一是车辆配置工作。结合各单位车辆编制真实的情况，本着实事求是、厉行节约的原则，对各申报单位的领导职数、人员总数和车辆使用的时间、行驶里程和性能等情况做逐一审核，圆满完成了全市59家机关单位的公车编制审定工作，同时承办了机关公务用车牌照的更换工作。二是车辆停放工作。为缓解行政中心有限车位和进出车辆逐年增加的矛盾，经过多方调研，广泛征求意见和建议，制订了《行政中心汽车停放管理方案》，明确在不增加车位的情况下，确保内部机关公务用车和外来办事车辆有序停放，在此基础上适量解决机关工作人员私家车的停放问题。行政中心地面东、西停车场专门预留300个车位供外来办事车辆停放，既降低了运行成本，又提高了行政效率，最大限度地实现了资源共享。在十七届省运会召开期间，积极努力配合做好行政中心、奥体中心周边路段的道路交互与通行引导工作，将所有机动车停车位预留给参会车辆，确保开幕式车辆停放安全有序。三是车辆保障工作。积极组织市级机关和辖市区参加“安全江苏行”大型公益培训活动，把“安全行车”作为重中之重，做到安全正点、准确及时、文明礼貌、热情周到。圆满完成接待、省运会及动漫艺术周等重要活动的用车保障任务。严控高油耗车辆，实行限开、少开或停开，将节油工作作为驾驶员考核评先的重要指标。全年共保障市重大活动用。福隆汽修厂以新厂搬迁为契机，深入车辆维修单位做走访调研，在增强一线工人维修水平、缩短维修时间、完善车辆保养及档案管理、加快零配件周转率等方面做了较大改进。
（二）围绕机关办公用房抓好三项重点工程。一是抓好市行政服务中心改造工程。根据市政府统一部署，我市行政服务中心北迁，工程改造项目由我局负责，工程筹建领导小组全力以赴，狠抓施工安全和工程质量，做到组织严密、操作规范、科学安排、合理分工、尽职尽力，工作富有成效。截至10月底，工程已如期竣工，11月底设备调试结束，各项专业方面技术验收基本完成。市领导明确后勤服务延伸，日常管理人员的前期培训和各项准备工作正在紧锣密鼓推进，预计元旦前可完成搬迁并投入运行。二是配合抓好江苏常州技师学院新校区筹建、市红溪幼儿园大修改造工程。有着“技师摇篮”美誉的江苏常州技师学院新校区座落在我市北部新城，建成后的学院将成为省内一流、全国有影响的重点技师学院，我局重点做好工程建设项目和综合协调的配合指导工作，目前工程各项前期准备工作正在有序推进。市红溪幼儿园大修改造工程已进入前期筹备阶段，我局已派驻项目组进场开展前期勘测和招投标工作，改建后的幼稚园抗震能力将达到7级以上，智能化教学水平将大幅度的提升。三是抓好办公用房管理及维修改造工程。针对新一轮机构改革后部分单位职能调整和部门撤并等真实的情况，我们深入实地全面摸底，制定了合理的办公用房调整方案。重点完成了原钟楼区法院房地产产权和部分老领导房屋产权的变更工作，完成了行政中心幕墙玻璃、车库通道、公务餐厅、5号楼地下室的更新改造工作；完成了老干部活动中心、原物价局和粮食局等办公用房的维修改造和设施设备更新工作；完成了市领导住房的设施配置和部分周转住房的维修改造工作；按时发放2009年度机关干部购房补贴。
（三）围绕节约型机关建设做到三个抓实。一是抓实节能管理。认真落实全市节能工作推进会议精神，出台了《常州市公共机构节能管理实施意见》，完善了全市节能组织管理体制和联络员制度，夯实了节能规划、数据统计等基础工作，启动了能耗监测平台建设试点。分别组织市级机关和指导辖市区召开了节能统计工作会议，公共机构节能组织已覆盖到市、区两级。二是抓实节能宣传。围绕“绿色公务、低碳生活”主题，利用电视、电子显示屏等多种媒体大力开展宣传教育，对各单位节能情况做明查暗访和适时通报；在全市公共机构开展了“能源紧缺体验日”活动，倡导绿色出行、绿色办公；向广大市民免费发放1万多份《环保办公小常识》宣传册，组织专家提供节能知识义务咨询。三是抓实节能技改。分区域控制中央空调出水温度；采用Led节能灯具，能耗约降低50％；加强对燃气锅炉、中央空调主机等大型耗能设备的节能操作培训，每月汇集水、电、气能耗数据，召开季度能耗分析例会，上半年能耗费用控制在预计范围内。十七届省运会期间，我们及时作出调整行政中心夜景灯光亮化设施，使用先进节能材料及灯饰，达到了节能美化双赢的预期效果。
（四）围绕规范管理狠抓三项工作。一是国有资产管理工作。全年共处置32批资产，出租公有房屋32处；完成了资产数据的收集工作，在资产的申购、审批、处置、经营、权属等环节实现了全过程信息动态管理。二是安全保卫工作。加强安全防范，坚持安全检查和查岗查哨，全年共组织安全检查共19次。以两办名义下发了《市行政中心安全保卫工作情况通报》，检查消防器材4批次2000余次，组织并且开展《消防法》宣传培训及现场灭火演练；运用智能化监控系统，提升了人防、技防、设施防建设水平；未出现重大刑事治安案件和责任事故；集中换发市级机关通行证5000余张，行政中心内车辆停放整齐有序，交通干道基本没乱停车辆现象。三是大院管理工作。完成了《行政中心管理处安全管理制度》汇编，制订了96项安全管理制度，建立了50多项安全工作记录台账。针对机关作风建设中提出的意见建议，在提升技能、完善制度、加强巡检等方面下功夫，全年巡检约1.5万次，巡查发现问题约2300项，处理问题约2100项；设备维修约2200余次；会务保障8706场次；摆放盆景2.5万余盆；门诊1.8万人次。全年共配置办公桌椅76套，报废46套；顺利完成了市两会和科技经贸洽谈会的会务保障工作，机关作风建设综合满意率达94.15％。
在做好日常管理工作的基础上，我们结合创先争优的要求，采取切实有效的措施，三大服务品牌建设稳步提升。
（一）对内服务，打造“文明餐厅”品牌。在2008年食堂成功改革的基础上，机关食堂不停地改进革新突破。全年就餐人数达71.3万人次，接待各类会议用餐近60次。为最大限度地满足广大机关干部职员对餐饮服务日渐增长的个性化需求，我们广泛征求意见和建议，在菜肴品种、质量、特色等方面狠下功夫，早餐品种增至20种，中餐平均提供18种菜品，增加特色菜系、煲类等的供应，推出价廉物美的净菜服务，冬季菜品全程保温，严格食品加工现场、储存、个人卫生、就餐环境等的管理，注重选择信誉佳、流通量大的供货商，保证绿色无公害食品原料进场。积极拓展和赋予文明餐厅新内涵，通过电子屏幕、移动电视、宣传资料、卡通漫画、餐厅长廊等平台，将机关食堂努力打造成对机关干部进行文明规范行为教育的宣传阵地。
（二）对外服务，打造“文明门卫”品牌。针对往年门卫投诉多、接待不规范等问题，精心设计了门卫和保安人员接待群众的文明用语和行为规范，以及在每一个环节发生冲突如何化解矛盾的预案，有序加强门卫和保安队伍培训，努力塑造门卫“亲民”的第一形象。全年累计接待来访办事人员约10万人次。全年没发生因群众集访而引发的件和其他恶性事件，门卫接待投诉也大大减少。
（三）对部门服务，打造“财务结算中心”品牌。在坚持会计主体、资金所有权、使用审批权“三不变”的原则下，积极为行政中心各部委办局提供会计集中核算“五个统一”服务，以优质的服务吸纳了30多个部门和单位加入“财务结算中心”。专项编制了2011年度市行政中心和“两馆”的运行经费及机关食堂补贴经费预算。克服时间紧、任务重和工作繁琐等困难，将扎口核算单位的所有现金缴存银行，所有涉及银行存款、现金等科目的会计凭证全部入账，结清暂存款，确保银行存款日记账与银行对账单金额一致，杜绝了未达款项。做好各扎口核算单位银行托收账户的变更工作，圆满完成了国库单一账户体系核算改革工作。
（一）党建创建工作稳步推进。道德讲堂建设工作初见成效，被评为市级机关“道德讲堂”示范单位。顺利完成新一届机关党委及支部换届选举工作，分三批安排43名党员干部进行集中轮训和党务培训。组织外出学习考察、网上学习、案例剖析、警示教育、普法教育、知识竞赛、专家讲座等多种形式，分类分层次开展宣传教育，积极开展扶贫帮困和送温暖活动，全年共捐款11.6万余元。开展党员示范岗、青年文明号等创建活动，局妇委会组织并且开展了读书交流会，组织了600名女干部体检和女性知识讲座，形式多样的群团活动和工会活动，丰富了干部职员的工作生活。
（二）幼教工作成效显著。机关幼儿园以提升队伍素质为突破口，在加强师德建设、推进民主管理、优化师资队伍、加大研习力度等方面下足功夫，做大做响机幼品牌。常规全日制班级生源富足，暑假开设6个留园班，解决了机关干部的后顾之忧；双休日面向社区开设74个亲子早教课堂。各级各类竞赛成绩优良，教具创作获全国一等奖，市级以上评优课一等奖5人次，市级以上一等奖论文12篇。6名幼儿在市“快乐宝贝诗文诵读大赛”获一等奖，12名幼儿在市体操大赛获一等奖，被评为市首批体育项目幼儿园。中央花园幼儿园积极探索国际化、精品化的办园特色，办园一年来，已引进国际教育品牌“新东方”泡泡少儿英语课程，设置“幼儿游泳”和“幼儿轮滑”专业训练课程。机关幼儿园以精致整洁的育人环境、独具特色的办园模式、德能精良的教职工队伍、优质均衡的课程设置及充满人文关怀的服务赢得了广大市民的肯定。
（三）政务公开工作扎实有效。全年及时公开政务信息53条，有250篇文稿被各类媒体录用，在全市政府门户网站信息保障方面名列25位。成立局网络发言人工作领导小组，制定《局网络发言人制度》，网上回复网帖及信件21份，推进了网络问政的顺利开展。全年编印8期《机关后勤简讯》，刊登各类稿件信息近200条；编印42期《全国机关后勤快讯》，提供最新动态信息供局领导参阅。对现行常州机关后勤网络站点进行改版升级，新网站版面设计新颖、功能设计全面、安全性能提升，实现了内外两网合一。外网共有3大板块48个子模块，办公OA系统有8个模块，改版升级后的网站能基本满足节能降耗、提高办事效率的需求。
（四）党风廉政建设和惩防体系建设工作扎实有效。我局将“三重一大”与班子建设、廉政建设紧密结合起来，系统梳理并全面修订了各项规章制度，完善了局“三重一大”事项集体决策制度、内控机制和监督机制，特邀14名行风监督员，面向行政中心各单位开展后勤服务问卷调查，广泛征求建议和意见，确保局各项重点工作顺利实施。在工程建设中，局纪检部门立足教育、着眼防范、关口前移，全程参与合同签订、材料采购和款项结算等重大环节，严格履行“双合同”管理制度，在签订工程合同和中介服务委托合同时，同时签订《工程建设廉政建设合同》，并报局纪检部门备案，从源头上预防和遏制消极腐败行为。工程勘测考察、设计、施工、监理的承包方及与工程建设有关的重要设备、材料等采购，都严格遵循《中华人民共和国招标投标法》，在经政府批准设立的有关交易场所办理承发包手续。合同中涉及的工程价款、结算方式都严格执行财政基本建设管理规定，项目建设资金实行收支两条线管理、专款专用。
（五）队伍能力素质得到了进一步的提升。完成了局机关“三定规定”的调研、论证和上报工作。在选拔干部上坚持四看，做到四用：看思想素质、工作作风、工作实绩和群众公认度。用讲政治、顾大局的人，用有谋事之策、干事之才、成事之力的人，用实干敬业、开拓创新的人，用言行一致、光明磊落的人。考察干部涉及个人思想品德、工作实绩、社会交往、生活作风、家庭关系、兴趣爱好等多个层面。针对现任干部的工作得失、为人处事、交友活动等开展不定期约谈，引导干部健康成长。今年共任用局中层干部7人,内部交流轮岗2人、挂职2人、试用期满考核3人，指导局属单位向社会公开招聘15人；完善社会化用工制度，今年共招录7名工作人员，基本做到了人岗相适、才尽其用。日常管理依托“常州市公务员网络考核软件”进行考核管理，将动态考核结果运用于干部管理和培养中，打造了一支既精干又有战斗力的干部队伍。
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